Terms and Conditions

বিধি–নিষেধ এবং শর্তাবলী

সাইটের ধারাবাহিকতা:

নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্তভাবে আমরা আমাদের সাইটের ধারাবাহিকতা চলমান রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। তবে  ইন্টারনেটের গতি এবং সাইটের  ধরনের কারণে বিষয়টি সম্পুর্ন নিশ্চয়তা প্রদান করা যায় না। কোনো পূর্ব ঘোষনা/বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো সময় মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাইটে আপনার এক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞার সময়কাল সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করব। সৃষ্ট যে কোনো পরিস্থিতি সম্ভাব্য সময়সহ গ্রাহকদের অবহিত করা হবে।

পণ্য ডেলিভারির সময়সীমা:

হিমালয় ডিজিটাল সবসময় চেস্টা করে দ্রুততম সময়ে পণ্যের ডেলিভারি নিশ্চিত করতে। ঢাকার বাইরে সর্বোচ্চ ৭ দিন এবং ঢাকায় সর্বোচ্চ ৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা বদ্ধ পরিকর। কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারির জন্য  হিমালয় ডিজিটাল দ্বারা নির্ধারিত স্বাভাবিক সময়সীমার চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। ডেলিভারির সময়সীমা হিসাবের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কর্মদিবস বিবেচনা করুন এবং গণনা করুন। সন্ধ্যা ৬ টার পরের অর্ডার পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের হিসাবে বিবেচিত হবে। ডেলিভারি টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। যেসব কারনে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে তার মধ্যে রাজনৈতিক অস্থিরতা, রাজনৈতিক ঘটনা, জাতীয়/সরকারি ছুটি, মহামারী, প্রাকৃতিক দূর্যোগ ইত্যাদি অন্যতম। এছাড়াও, কুরিয়ার সার্ভিস এর বিলম্ব ইত্যাদি কারনেও দেরি হতে পারে।

বুকিং এমাউন্ট

হিমালয় ডট কম ডট বিডিতে পণ্য ক্রয়ের বিপরীতে ক্রেতা পণ্যের মোট মূল্যের আংশিক এমাউন্ট পরিশোধ করে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন। আংশিক মুল্যকে ওয়েবে “booking Amount” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে।  উক্ত পণ্যের  মূল্যের অবশিষ্ঠ অংশ পণ্য ডেলিভারির সময় (COD) ক্রেতা পরিশোধ করবেন। পন্যভেদে বুকিং কম বেশি হতে পারে। কোন পণ্যে COD সুবিধা না থাকলে মিনিমাম বুকিং করেই ক্রেতাকে অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যাবহারের শর্তাবলী:

হিমালয়.কম.বিডি ডোমেইন নামটি হিমালয় ডিজিটাল ওপিসি এর মালিকানাধীন, যার নিবন্ধিত অফিস জকিগঞ্জ, সিলেট-৩১৯০ (নিবন্ধন নম্বর: ১৯৩১৮১) এ অবস্থিত। আমাদের ই-কমার্স পোর্টালের ওয়েবসাইটের জন্য আপনার ব্যবহার এবং পরিষেবা নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়ঃ

হিমালয়.কম.বিডি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কিছু সেবা নিশ্চিত করতে আপনাকে আমাদের প্লাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে, যাতে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য (নাম,ফোন নাম্বার, ইমেইল ইত্যাদি) প্রদান করতে হবে। আমরা যে কোনো সময় আমাদের একক বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়েই ব্যবহারকারীর নাম অথবা পাসওয়ার্ড বাতিল করতে পারি যার সাথে সম্পর্কিত/সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা কোন ভাবেই দায়ী থাকব না।

আপনার ব্যবহারকারী আইডি, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী।  আপনি এই দায়িত্ব গ্রহণ করতে সম্মত হয়ে  একাউন্ট তৈরি করুন যে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সম্পর্কিত সকল তথ্য সর্বদা সুরক্ষিতভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধ করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। আপনার যদি মনে হয় যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেছে, বা পাসওয়ার্ডটি অনুমোদনহীন ভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি অবশ্যই সম্মত এবং স্বীকার করেন যে, হিমালয়.কম.বিডি প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে যেকোন পরিষেবার  ব্যবহার এবং  ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস হয় তা আপনার দ্বারা সম্পাদিত। আপনার আইডি দ্বারা সাইটের যেকোন ব্যবহার এর জন্য আপনিই সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ (সেই অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক) । আপনি আরও সম্মত এবং স্বীকার করেন যে আপনি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটের ব্যবহার বা অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যে কোনও ক্ষতির সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে রাজী আছেন।

আমরা আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময় সাইটে অ্যাক্সেস বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, অপসারণ বা সম্পাদনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যেকোনো সময় আমাদের একক বিবেচনার ভিত্তিতে অনুরোধ করতে পারি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট করুন অন্যথায় অবিলম্বে কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। হিমালয় ডিজিটাল ওপিসি আপনার অবহেলার জন্য সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

Terms & Conditions

Continuity of the site:

We will do our best to keep our site running uninterrupted and error-free. However, due to internet speed and the type of site, this cannot be fully guaranteed. Your access to the site may be suspended or restricted for repairs, or maintenance at any time without any prior announcement/notice. We will endeavor to keep the duration of such suspension or ban to a minimum. Customers will be notified as soon as possible of any situation arising.

Product delivery time:

Himalaya Digital always strives to ensure the fastest delivery of products. We are committed to ensuring delivery within a maximum of 5 days in Dhaka and a maximum of 7 days outside Dhaka. In some cases, the delivery may take longer than the usual timeframe set by Himalaya Digital. Consider and calculate only working days for delivery time calculation. Orders after 6 pm will be treated as the next business day. Delivery time may vary depending on circumstances. Reasons that may delay delivery include political unrest, political events, national/public holidays, epidemics, natural disaster etc. Also, there may be delays due to courier service delays, etc.

Booking:

In contrast to the purchase of products on Himalaya.com.bd, the customer can complete the order by paying a partial amount of the total price of the product. The partial value is referred to as “Booking Amount”. The remaining part of the price of the product will be paid by the buyer on delivery of the product (COD). Booking may be lower or higher depending on the product. If a product does not have COD facility, the buyer has to confirm the order by confirming the Booking Money.

Conditions for using the Platform:

Himalaya.com.bd, which is owned by Himalaya Digital OPC. Its registered office is located at Zakiganj, Sylhet-3190 (Registration Number: 193181). Your use and service for our e-commerce portal website are governed by the following terms and conditions:

To ensure certain services are provided on the Himalaya.com.bd platform, you may be required to create an account on our platform, which requires you to provide certain personal information (name, phone number, email, etc.). We may terminate the username or password at any time at our sole discretion, without giving any reason or prior notice and we shall not be liable in any way for any loss related/caused.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your user ID, password, account details, and personal information. By creating an account, you agree to ensure that your account and all information related to it are maintained securely at all times and that all necessary steps are taken to prevent misuse of your account. If you believe that someone else has learned your password, or that your password is being or is likely to be being used in an unauthorized manner, you must notify us immediately. You must agree and acknowledge that any use of services and access to personal information, or data is performed by you using your account and password on the Himalaya.com.bd platform. You are solely responsible for any use of the Site by your ID (whether or not that access or use is authorized by you). YOU FURTHER AGREE AND ACKNOWLEDGE THAT YOU AGREE TO INDEMNIFY FULLY FOR ANY DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF OR ACCESS TO THE SITE THROUGH YOUR ACCOUNT.

We reserve the right to terminate access to, terminate, remove or edit accounts on the Site at any time without prior notice to you. We may at any time at our sole discretion request that you update your data otherwise the account will be terminated immediately without giving any reason or prior notice. Himalaya Digital OPC will not be liable for any damages.